10. kadencja, 40. posiedzenie, 1. dzień - Poseł Bożena Lisowska 10. kadencja, 40. posiedzenie, 1. dzień (09-09-2025) 3. punkt porządku dziennego: Sprawozdanie Komisji do Spraw Deregulacji oraz Komisji Finansów Publicznych o rządowym projekcie ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (druki nr 1434 i 1546). Poseł Bożena Lisowska: Panie Marszałku! Wysoki Sejmie! Rządowy projekt nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji wpisuje się w oczekiwania rynku finansowego. Dotychczas reklamacje składane były najczęściej w formie papierowej, a odpowiedzi wymagały odbioru korespondencji, co dla wielu obywateli było czasochłonne i uciążliwe. Nowa regulacja wprowadza obowiązek przyjmowania reklamacji w formie elektronicznej oraz uznaje odpowiedź elektroniczną za formę domyślną, chyba że klient wyraźnie poprosi o formę papierową. Dzięki temu komunikacja z instytucjami finansowymi takimi jak banki, fundusze czy towarzystwa ubezpieczeniowe stanie się szybsza i tańsza. Moje pytanie brzmi: Czy zmiana będzie miała wpływ na jakość komunikacji pomiędzy podmiotami finansowymi a odbiorcami (Dzwonek) i czy
Co to jest wystąpienie sejmowe? To zapis wypowiedzi posła w trakcie posiedzenia Sejmu.
Przejdź do bazy posłów lub zobacz tematy interpelacji.