← Archiwum interpelacji

Interpelacja nr 12958

Interpelacja w sprawie cyfrowego wykluczenia osób starszych w kontekście usług publicznych online

Data wpływu: 2025-10-16

Załączniki: 5

Co to jest interpelacja? To formalne pytanie posła do organu władzy (np. ministra) w konkretnej sprawie publicznej.

Przeglądaj też tematy interpelacji, profile posłów i druki sejmowe.

Streszczenie sprawy

Posłanka Olga Semeniuk-Patkowska zwraca uwagę na problem wykluczenia cyfrowego osób starszych w kontekście dostępu do usług publicznych online i pyta o działania ministerstwa w celu zapewnienia alternatywnych, niecyfrowych form obsługi. Pyta również o statystyki i programy edukacyjne skierowane do seniorów.

Fragment treści interpelacji

HTML źródłowy dostępny także bez JavaScript

Interpelacja w sprawie cyfrowego wykluczenia osób starszych w kontekście usług publicznych online Interpelacja nr 12958 do ministra cyfryzacji w sprawie cyfrowego wykluczenia osób starszych w kontekście usług publicznych online Zgłaszający: Olga Ewa Semeniuk-Patkowska Data wpływu: 16-10-2025 Szanowny Panie Ministrze, postępująca cyfryzacja usług publicznych, w tym wprowadzenie obowiązku korzystania z e-usług w urzędach, bankach czy systemie ochrony zdrowia, znacząco usprawniła procesy administracyjne.

Jednakże coraz częściej docierają sygnały o narastającym problemie cyfrowego wykluczenia osób starszych, które nie posiadają kompetencji ani dostępu do nowoczesnych technologii. Wielu seniorów nie korzysta z profilu zaufanego, aplikacji mObywatel ani platform takich jak ePUAP, co skutkuje faktycznym ograniczeniem ich możliwości załatwienia podstawowych spraw urzędowych. W niektórych gminach likwidowane są punkty obsługi tradycyjnej, a dostępność alternatywnych kanałów kontaktu – jak obsługa papierowa czy telefoniczna – jest ograniczana. Z punktu widzenia równości obywateli wobec państwa taka sytuacja jest nie do przyjęcia.

Obywatel, który nie potrafi posługiwać się smartfonem, nie może być pozbawiony realnego dostępu do usług publicznych. W związku z powyższym proszę o odpowiedź na następujące pytania: Czy ministerstwo prowadzi statystyki lub analizy dotyczące skali wykluczenia cyfrowego wśród osób powyżej 60. roku życia? Czy planowane są działania mające na celu przywrócenie lub utrzymanie tradycyjnych kanałów obsługi (papierowych, telefonicznych) dla osób, które nie mogą korzystać z e-usług? Czy rząd rozważa wprowadzenie obowiązku zapewnienia alternatywnej niecyfrowej formy obsługi w każdej instytucji publicznej?

Czy przewidywane są programy edukacyjne dla seniorów w zakresie korzystania z podstawowych narzędzi cyfrowych i jaka jest ich skuteczność? Z poważaniem Poseł Olga Semeniuk-Patkowska

Inne interpelacje tego autora

Olga Ewa Semeniuk-Patkowska
2026-03-15
Interpelacja nr 16016: Interpelacja w sprawie skali oszustw internetowych wobec osób starszych

Posłanka Olga Semeniuk-Patkowska pyta o skalę oszustw internetowych wobec osób starszych w Polsce w latach 2023-2026 i działania podejmowane przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji w celu zwalczania tego zjawiska. Wyraża zaniepokojenie rosnącą liczbą tego typu przestępstw i domaga się informacji o skuteczności dotychczasowych działań.

Zobacz szczegóły →
Olga Ewa Semeniuk-Patkowska
2026-03-15
Interpelacja nr 16015: Interpelacja w sprawie bezpieczeństwa energetycznego Polski oraz przygotowania systemu energetycznego na okresy zwiększonego zapotrzebowania na energię

Posłanka Olga Semeniuk-Patkowska pyta o bezpieczeństwo energetyczne Polski w kontekście rosnącego zapotrzebowania na energię i transformacji energetycznej. Wyraża zaniepokojenie zdolnością systemu do zapewnienia stabilnych dostaw w okresach szczytowego zapotrzebowania.

Zobacz szczegóły →
Olga Ewa Semeniuk-Patkowska
2026-03-15
Interpelacja nr 16014: Interpelacja w sprawie braków kadrowych w Policji

Posłanka Olga Semeniuk-Patkowska pyta o skalę braków kadrowych w Policji, ich wpływ na bezpieczeństwo obywateli oraz o działania podejmowane w celu zwiększenia liczby funkcjonariuszy. Wyraża zaniepokojenie potencjalnym negatywnym wpływem niedoborów kadrowych na skuteczność działania Policji.

Zobacz szczegóły →
Olga Ewa Semeniuk-Patkowska
2026-03-15
Interpelacja nr 16013: Interpelacja w sprawie zagrożeń związanych z wykorzystaniem technologii deepfake

Posłanka Olga Semeniuk-Patkowska pyta ministra cyfryzacji o zagrożenia związane z technologią deepfake, skalę jej wykorzystania w Polsce oraz działania podejmowane przez państwo w celu przeciwdziałania negatywnym skutkom, w tym przestępczości i dezinformacji. Wyraża zaniepokojenie poziomem przygotowania państwa na te zagrożenia.

Zobacz szczegóły →
Olga Ewa Semeniuk-Patkowska
2026-03-15
Interpelacja nr 16012: Interpelacja w sprawie przeciwdziałania wykluczeniu transportowemu średnich miast

Posłanka pyta o działania Ministerstwa Infrastruktury w zakresie przeciwdziałania wykluczeniu transportowemu, szczególnie w średnich miastach, wyrażając zaniepokojenie ograniczoną dostępnością transportu publicznego. Domaga się szczegółowych informacji na temat skali problemu i planowanych działań naprawczych.

Zobacz szczegóły →

Powiązane druki sejmowe

KOMISYJNY
2026-03-12
Druk nr 2309: Sprawozdanie Komisji Edukacji i Nauki oraz Komisji Samorządu Terytorialnego i Polityki Regionalnej o uchwale Senatu w sprawie ustawy o zmianie ustawy - Prawo oświatowe oraz niektórych innych ustaw.

Przedstawiony fragment dotyczy sprawozdania Komisji Edukacji i Nauki oraz Komisji Samorządu Terytorialnego i Polityki Regionalnej o uchwale Senatu w sprawie ustawy o zmianie ustawy Prawo oświatowe oraz niektórych innych ustaw. Komisje te rozpatrzyły uchwałę Senatu i wnoszą do Sejmu o przyjęcie poprawek Senatu. Dokument ten jest procesem legislacyjnym dotyczącym zmian w prawie oświatowym i regulacjach dotyczących samorządu terytorialnego w kontekście edukacji. Nie zawiera szczegółów co do treści poprawek, a jedynie informację o rekomendacji ich przyjęcia przez Sejm.

Zobacz szczegóły →
POSELSKI
2026-02-26
Druk nr 2359: Poselski projekt ustawy o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług.

Projekt ustawy zakłada wprowadzenie dobrowolności stosowania Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) dla mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Nowelizacja ma na celu odciążenie tych podmiotów od kosztów związanych z wdrożeniem i funkcjonowaniem obowiązkowego KSeF, który według wnioskodawców stanowi dodatkowe obciążenie i ryzyko dla najmniejszych firm. Autorzy argumentują, że KSeF jest niedopracowany, zagraża stabilności gospodarki i narusza zasadę zaufania do przedsiębiorcy. Zmiana ta ma być trwała i niezależna od czasowych zwolnień, przywracając stan zgodny z prawem UE, które chroni dobrowolność wyboru formy faktury.

Zobacz szczegóły →
RZADOWY
2026-02-26
Druk nr 2174-A: Dodatkowe sprawozdanie Komisji Cyfryzacji, Innowacyjności i Nowoczesnych Technologii o rządowym projekcie ustawy o zarządzaniu danymi.

Projekt ustawy o zarządzaniu danymi został skierowany ponownie do Komisji Cyfryzacji, Innowacyjności i Nowoczesnych Technologii w celu rozpatrzenia poprawki zgłoszonej w drugim czytaniu. Komisja rozpatrzyła poprawkę i wnosi o skreślenie art. 37. Poprawkę popierają kluby poselskie Konfederacji i PiS. Celem proponowanej zmiany jest eliminacja konkretnego przepisu z pierwotnej wersji ustawy o zarządzaniu danymi.

Zobacz szczegóły →
RZADOWY
2026-02-25
Druk nr 2290: Rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy o systemie teleinformatycznym do obsługi niektórych umów oraz niektórych innych ustaw.

Projekt ustawy ma na celu deregulację i modyfikację ustawy o systemie teleinformatycznym do obsługi niektórych umów (eUmowy). Zmiany koncentrują się na rozszerzeniu funkcjonalności Systemu eUmowy, umożliwiając obsługę umów związanych z zatrudnieniem i porozumień, a także udoskonaleniu procesów związanych z zawarciem, zmianą i rozwiązaniem umów. Dodatkowo, projekt wprowadza mechanizmy weryfikacji danych oraz przekazywania informacji między różnymi instytucjami, takimi jak ZUS, CEIDG i Krajowa Administracja Skarbowa, w celu usprawnienia obsługi umów. Celem jest digitalizacja i centralizacja procesów związanych z umowami, ułatwiając ich zarządzanie i kontrolę.

Zobacz szczegóły →
RZADOWY
2026-02-24
Druk nr 2251: Sprawozdanie Komisji Edukacji i Nauki oraz Komisji Samorządu Terytorialnego i Polityki Regionalnej o rządowym projekcie ustawy o Wojewódzkich Zespołach Koordynacji do spraw polityki umiejętności.

Projekt ustawy wprowadza Wojewódzkie Zespoły Koordynacji do spraw polityki umiejętności (WZK), które mają pełnić funkcje opiniodawczo-doradcze dla zarządów województw w zakresie rozwoju umiejętności mieszkańców i promocji uczenia się przez całe życie. WZK będą monitorować, koordynować i ewaluować działania związane z polityką umiejętności na poziomie regionalnym, a także wydawać rekomendacje dotyczące kształcenia zawodowego i potrzeb rynku pracy. Ustawa określa również skład, zadania, organizację i finansowanie WZK, a także wprowadza zmiany w ustawach o samorządzie województwa, prawie oświatowym, polityce rozwoju oraz rynku pracy.

Zobacz szczegóły →