Interpelacja w sprawie ograniczenia zjawiska natrętnego telemarketingu w Polsce

Szanowny Panie Ministrze!

Zwrócono się do mnie w sprawie potrzeby wprowadzenia nowych rozwiązań, które ograniczą zjawisko natrętnego telemarketingu w naszym kraju. Obecnie obowiązujące w tym obszarze przepisy w praktyce okazują się niestety nieskuteczne. Wielu z nas bowiem każdego dnia odbiera liczne niechciane telefony od telemarketerów. Blokowanie ich numerów zazwyczaj nie przynosi oczekiwanych efektów, ponieważ często zastrzegają oni połączenia lub generują nowe numery. Takie praktyki naruszają prywatność i spokój wielu osób.

Istnieją jednak skuteczne rozwiązania tego problemu w innych krajach Unii Europejskiej. We Włoszech na przykład funkcjonuje Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) – Publiczny Rejestr Sprzeciwu, do którego każdy obywatel może wpisać swój numer telefonu. Skutkuje to automatycznym unieważnieniem wszystkich wcześniejszych zgód marketingowych (z wyjątkiem świeżych umów), bezwzględny zakaz używania wpisanego numeru w celach telemarketingowych bez nowej, wyraźnej zgody oraz wysokie kary finansowe dla firm łamiących przepisy. System ten daje obywatelom realne narzędzie do ochrony przed natrętnymi telefonami.

Mając na uwadze powyższe, uprzejmie proszę o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

Z wyrazami szacunku

Posłanka Katarzyna Osos