← Archiwum interpelacji

Interpelacja nr 13912

Interpelacja w sprawie poprawy warunków zatrudnienia operatorów numeru alarmowego 112

Data wpływu: 2025-12-01

Załączniki: 4

Co to jest interpelacja? To formalne pytanie posła do organu władzy (np. ministra) w konkretnej sprawie publicznej.

Przeglądaj też tematy interpelacji, profile posłów i druki sejmowe.

Streszczenie sprawy

Posłanka Nowogórska zwraca uwagę na trudną sytuację kadrową i niewystarczające wynagrodzenia operatorów numeru 112, co prowadzi do ich przeciążenia i wysokiej rotacji. Pyta ministra o planowane działania mające na celu poprawę warunków pracy i stabilizację zatrudnienia w centrach powiadamiania ratunkowego.

Fragment treści interpelacji

HTML źródłowy dostępny także bez JavaScript

Interpelacja w sprawie poprawy warunków zatrudnienia operatorów numeru alarmowego 112 Interpelacja nr 13912 do ministra spraw wewnętrznych i administracji w sprawie poprawy warunków zatrudnienia operatorów numeru alarmowego 112 Zgłaszający: Urszula Nowogórska Data wpływu: 01-12-2025 Szanowny Panie Ministrze, operatorzy numeru alarmowego 112 odgrywają fundamentalną rolę w systemie bezpieczeństwa publicznego, będąc pierwszym punktem kontaktu obywateli ze służbami ratunkowymi.

To właśnie oni przyjmują i przekazują zgłoszenia dotyczące zagrożeń życia, zdrowia czy bezpieczeństwa, takich jak wypadki drogowe, pożary, przypadki przemocy domowej czy próby samobójcze. Niestety, sytuacja kadrowa w centrach powiadamiania ratunkowego (CPR) pozostaje bardzo trudna. W wielu jednostkach brakuje odpowiedniej liczby operatorów, co prowadzi do nadmiernego obciążenia pracowników. Wysoka rotacja kadr jest efektem zarówno wymagających warunków pracy i dużego obciążenia psychicznego, jak i braku adekwatnych rekompensat finansowych za szczególnie uciążliwe godziny pracy, to jest w nocy, niedziele i święta.

Z raportu dotyczącego funkcjonowania systemu powiadamiania ratunkowego wynika, że w niektórych ośrodkach, m.in. w Katowicach i Warszawie, poziom wakatów sięga kilkunastu procent. To realnie przekłada się na przeciążenie operatorów i może osłabiać skuteczność systemu bezpieczeństwa państwa. Mimo wyjątkowej odpowiedzialności i specyfiki pracy operatorów 112, nie przysługują im dodatki za pracę w niedziele i święta, a dodatek nocny jest niski i niewspółmierny do charakteru wykonywanych obowiązków.

Brak systemowych rozwiązań w zakresie wynagrodzeń nie tylko zniechęca do podejmowania pracy w CPR, ale także sprzyja rezygnacjom, pogłębiając problem braków kadrowych. W obliczu rosnącej roli sprawnego funkcjonowania systemów bezpieczeństwa problem ten zyskuje jeszcze większe znaczenie. W związku z powyższym zwracam się do Pana Ministra z pytaniami: 1. Czy ministerstwo planuje wprowadzenie dodatków finansowych dla operatorów numerów alarmowych pracujących w niedziele i święta? 2. Jakie działania podejmuje ministerstwo w celu zapewnienia stabilności zatrudnienia i poprawy warunków pracy operatorów CPR, aby ograniczyć rotację pracowników?

3. Czy przewidywane są zmiany w przepisach, które zwiększyłyby atrakcyjność pracy w centrach powiadamiania ratunkowego? Zapewnienie godnych warunków pracy operatorom numeru 112 to nie tylko wyraz szacunku dla ich wyjątkowo odpowiedzialnej służby, lecz przede wszystkim inwestycja w bezpieczeństwo obywateli naszego kraju. Z poważaniem

Inne interpelacje tego autora

Urszula Nowogórska
2026-03-24
Interpelacja nr 16164: Interpelacja w sprawie ustawy o ochronie ludności i obronie cywilnej w zakresie szkole i ćwiczeń dla jst
Zobacz szczegóły →
Urszula Nowogórska
2026-03-16
Interpelacja nr 16034: Interpelacja w sprawie odroczenia obowiązywania programu KSeF

Posłanka Nowogórska, w oparciu o obawy przedsiębiorców dotyczące problemów technicznych i bezpieczeństwa danych w systemie KSeF, pyta o możliwość uczynienia go dobrowolnym lub odroczenia jego obowiązywania. Wyraża troskę o stabilność gospodarki i bezpieczeństwo danych firm.

Zobacz szczegóły →
Urszula Nowogórska
2026-03-06
Interpelacja nr 15803: Interpelacja w sprawie zmian w branży pszczelarskiej

Posłanka Nowogórska, w imieniu lokalnych pszczelarzy, zwraca uwagę na problemy branży związane z nieuczciwym importem, jakością produktów i brakiem wsparcia dla małych gospodarstw. Pyta o plany ministerstwa dotyczące powołania zespołu ds. wsparcia branży, nowelizacji przepisów oraz utworzenia funduszu celowego dla małych producentów.

Zobacz szczegóły →
Urszula Nowogórska
2026-03-05
Interpelacja nr 15787: Interpelacja w sprawie kwestionowania przez stacje sanitarno-epidemiologiczne suszenia ziół ciepłym powietrzem jako podstawowej produkcji rolniczej

Posłowie pytają, czy suszenie ziół ciepłym powietrzem jest podstawową produkcją rolniczą, kwestionowaną przez stacje sanitarno-epidemiologiczne. Uważają, że rozbieżna interpretacja przepisów może doprowadzić do delegalizacji działalności plantatorów ziół.

Zobacz szczegóły →
Urszula Nowogórska
2026-02-03
Interpelacja nr 15588: Interpelacja w sprawie wstrzymania sprzedaży udziałów PKL SA

Posłanka Nowogórska wyraża zaniepokojenie planowaną prywatyzacją Polskich Kolei Linowych SA (PKL) i pyta ministra aktywów państwowych o możliwość utrzymania obecnej formy własności oraz ewentualne wsparcie finansowe dla utrzymania zatrudnienia. Uważa PKL za kluczowe aktywa turystyczne i popiera działania zmierzające do powstrzymania prywatyzacji.

Zobacz szczegóły →

Powiązane druki sejmowe

KOMISYJNY
2026-03-11
Druk nr 2340: Sprawozdanie Komisji Polityki Społecznej i Rodziny o komisyjnym projekcie uchwały w sprawie ustanowienia dnia 19 września Dniem Służby Bezpieczeństwa i Higieny Pracy.

Projekt uchwały dotyczy ustanowienia dnia 19 września Dniem Służby Bezpieczeństwa i Higieny Pracy w Polsce. Ma to na celu podkreślenie wkładu tej służby w zapewnianie bezpiecznych warunków pracy oraz jej fundamentalnego znaczenia dla ochrony zdrowia i życia pracowników. Uchwała nawiązuje do historycznych początków służby BHP w Polsce, sięgających lat 20. XX wieku i oficjalnego powołania służby 19 września 1953 roku. Ustanowienie tego dnia ma na celu uhonorowanie roli pracowników BHP w tworzeniu bezpiecznego środowiska pracy w Polsce.

Zobacz szczegóły →
POSELSKI
2026-02-25
Druk nr 2278: Sprawozdanie Komisji Ochrony Środowiska, Zasobów Naturalnych i Leśnictwa o poselskim projekcie ustawy o zmianie ustawy o ochronie zwierząt.

Projekt ustawy wprowadza zmiany w ustawie o ochronie przyrody, ustawie o ochronie zwierząt oraz ustawie o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej. Najważniejszą zmianą jest umożliwienie umyślnego płoszenia niedźwiedzi brunatnych, wilków i żubrów przy użyciu broni gładkolufowej z pociskami niepenetracyjnymi przez osoby posiadające pozwolenie na broń, w tym broń do celów łowieckich, po uzyskaniu odpowiedniego zezwolenia. Celem jest zapewnienie bezpieczeństwa ludzi w obszarach, gdzie dzikie zwierzęta mogą stanowić zagrożenie. Dodatkowo, doprecyzowano zasady użycia i wykorzystania środków przymusu bezpośredniego w kontekście płoszenia tych zwierząt oraz wyłączono płoszenie zwierząt z definicji znęcania się nad nimi w określonych przypadkach.

Zobacz szczegóły →
RZADOWY
2025-12-10
Druk nr 2072: Rządowy projekt ustawy zmieniającej ustawę o zmianie ustawy o dotacji przeznaczonej dla niektórych podmiotów.

Projekt ustawy ma na celu zwiększenie limitów finansowania w latach 2026 i 2027 dla kilku podmiotów, w tym Spółki Restrukturyzacji Kopalń S.A. (szczególnie dla Pompowni Bolko), Kopalni Siarki „Machów” S.A. w likwidacji, Kopalni Soli Bochnia Sp. z o.o. i Agencji Rozwoju Przemysłu S.A. Podwyższenie limitów jest uzasadnione wzrostem kosztów energii, wynagrodzeń oraz potrzebą realizacji zaplanowanych prac likwidacyjnych i zabezpieczających, takich jak zmiana systemu odwadniania Pompowni Bolko i zabezpieczenie wyrobisk. Zmiany te mają zapobiec katastrofom ekologicznym i inżynierskim, utracie dziedzictwa kulturowego oraz zagrożeniu bezpieczeństwa mieszkańców. Finansowanie ma pochodzić z budżetu państwa w ramach istniejącego limitu wydatków Ministerstwa Energii.

Zobacz szczegóły →
KOMISYJNY
2025-12-04
Druk nr 2054: Sprawozdanie Komisji Sprawiedliwości i Praw Człowieka o komisyjnym projekcie ustawy o zmianie ustawy - Prawo o ustroju sądów powszechnych.

Projekt ustawy nowelizuje Prawo o ustroju sądów powszechnych oraz szereg innych ustaw (m.in. Prawo o adwokaturze, Prawo o radcach prawnych, Prawo o notariacie) w celu wprowadzenia stanowiska młodszego asystenta sędziego. Ustawa określa wymagania, jakie musi spełniać osoba zatrudniana na tym stanowisku, w tym status studenta prawa, wiek i okres zatrudnienia. Reguluje również zasady zatrudniania asystentów sędziego na czas określony i nieokreślony oraz kwestie wynagrodzeń i staży asystenckich. Ma to na celu usprawnienie funkcjonowania sądów poprzez umożliwienie zatrudniania studentów prawa jako młodszych asystentów sędziów.

Zobacz szczegóły →
RZADOWY
2025-12-04
Druk nr 1999-A: Dodatkowe sprawozdanie Komisji Finansów Publicznych o rządowym projekcie ustawy budżetowej na rok 2026.

Przedstawiony dokument to dodatkowe sprawozdanie Komisji Finansów Publicznych dotyczące rządowego projektu ustawy budżetowej na rok 2026. Komisja rozpatrzyła wnioski i poprawki zgłoszone w drugim czytaniu i wnosi o odrzucenie projektu ustawy. Alternatywnie proponuje szereg poprawek, które dotyczą zmian w dochodach i wydatkach budżetowych, w tym przesunięcia środków między różnymi częściami budżetu, na przykład na wzrost wynagrodzeń w sferze budżetowej, restrukturyzację zadłużenia szpitali, dotacje dla NFZ, działalność naukową, kulturę, sport i infrastrukturę lokalną.

Zobacz szczegóły →