Interpelacja w sprawie problematyki kompetencji cyfrowych osób starszych w Polsce

Szanowny Panie Ministrze,

analizując dostępne badania na temat kompetencji cyfrowych osób starszych w Polsce, jak również bazując na wnioskach z rozmów z moimi petentami w biurze poselskim, należy podkreślić, że:

• Niski poziom umiejętności cyfrowych wśród seniorów:

W Polsce według „Raportu o stanie cyfryzacji społeczeństwa“ opublikowanego przez Ministerstwo Cyfryzacji tylko 37% osób powyżej 65. roku życia potrafi korzystać z podstawowych funkcji internetowych, takich jak wyszukiwanie informacji czy korzystanie z poczty elektronicznej. (Źródło: Ministerstwo Cyfryzacji, 2023)

• Znaczące różnice w umiejętnościach cyfrowych między pokoleniami:

Dane przedstawione w badaniach Fundacji Digital Poland wskazują, że seniorzy są znacznie mniej zaawansowani technologicznie w porównaniu do młodszych pokoleń. W 2023 roku tylko 15% osób w wieku 65+ regularnie korzystało z zaawansowanych usług cyfrowych, takich jak bankowość internetowa czy e-zakupy. (Źródło: Fundacja Digital Poland, 2023)

• Potrzeba wsparcia i edukacji:

Raport „Cyfrowe wyzwania seniorów“ przygotowany przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości podkreśla, że 68% seniorów wyraża zainteresowanie uczestnictwem w szkoleniach z zakresu obsługi komputerów i urządzeń mobilnych. Wskazuje to na rosnącą potrzebę programów edukacyjnych skierowanych do osób starszych. (Źródło: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, 2023)

• Bariera cyfrowa i dostępność:

Z raportu opublikowanego przez Eurostat wynika, że seniorzy w Polsce napotykają na poważne bariery związane z dostępnością Internetu i technologii cyfrowych. W 2022 roku 28% seniorów zadeklarowało, że nie ma dostępu do nowoczesnych urządzeń elektronicznych, co utrudnia im korzystanie z usług cyfrowych. (Źródło: Eurostat, 2022)

• Programy wsparcia i inicjatywy rządowe:

Inicjatywy takie jak program „Senior+“ oraz „Cyfrowi Seniorzy“ mają na celu poprawę kompetencji cyfrowych osób starszych. Według raportu Ministerstwa Rodziny i Polityki Społecznej programy te odnotowały wzrost uczestnictwa w szkoleniach o 25% w ciągu ostatnich dwóch lat, co świadczy o ich rosnącym znaczeniu i efektywności. (Źródło: Ministerstwo Rodziny i Polityki Społecznej, 2023)

• Podsumowanie

Dane wskazują, że seniorzy w Polsce wciąż borykają się z wieloma wyzwaniami związanymi z kompetencjami cyfrowymi. Choć zauważalny jest wzrost zainteresowania i uczestnictwa w szkoleniach, nadal istnieje znaczna przepaść cyfrowa między starszymi a młodszymi pokoleniami. Istotne jest dalsze wspieranie edukacji cyfrowej seniorów oraz zapewnienie im lepszego dostępu do technologii, co może przyczynić się do ich większej integracji i samodzielności w korzystaniu z usług cyfrowych.

W związku z powyższym chciałabym prosić o odpowiedź na następujące pytania:

1. Jakie działania ministerstwo planuje podjąć w zakresie współpracy z sektorem prywatnym i organizacjami pozarządowymi, aby zwiększyć liczbę dostępnych szkoleń i warsztatów dla seniorów dotyczących umiejętności cyfrowych?

2. Czy ministerstwo rozważa wprowadzenie strategii promującej rozwój umiejętności cyfrowych seniorów w ramach lokalnych ośrodków społecznych i bibliotek publicznych, aby zapewnić szeroki dostęp do edukacji cyfrowej w różnych częściach kraju?

3. Jakie plany ma ministerstwo dotyczące wprowadzenia innowacyjnych rozwiązań technologicznych, które mogłyby ułatwić seniorom korzystanie z Internetu i nowych technologii, np. uproszczone interfejsy lub urządzenia zaprojektowane specjalnie z myślą o osobach starszych?

Z wyrazami szacunku

Maria Koźlakiewicz Poseł na Sejm RP