← Archiwum interpelacji

Interpelacja nr 12298

Interpelacja w sprawie poprawy warunków zatrudnienia operatorów numeru alarmowego 112

Data wpływu: 2025-09-17

Autorzy: Lidia Czechak
Załączniki: 4

Co to jest interpelacja? To formalne pytanie posła do organu władzy (np. ministra) w konkretnej sprawie publicznej.

Przeglądaj też tematy interpelacji, profile posłów i druki sejmowe.

Streszczenie sprawy

Posłanka Lidia Czechak interweniuje w sprawie niskich zarobków i braku dodatków dla operatorów numeru alarmowego 112 za pracę w niedziele, święta i w nocy, co prowadzi do braków kadrowych. Pyta ministra o plany poprawy warunków zatrudnienia i sytuacji kadrowej w centrach powiadamiania ratunkowego.

Fragment treści interpelacji

HTML źródłowy dostępny także bez JavaScript

Interpelacja w sprawie poprawy warunków zatrudnienia operatorów numeru alarmowego 112 Interpelacja nr 12298 do ministra spraw wewnętrznych i administracji w sprawie poprawy warunków zatrudnienia operatorów numeru alarmowego 112 Zgłaszający: Lidia Czechak Data wpływu: 17-09-2025 Szanowny Panie Ministrze, operatorzy numeru alarmowego 112 stanowią kluczowe ogniwo systemu bezpieczeństwa w Polsce. Pracują pod ogromną presją, mając świadomość, że od ich decyzji zależy ludzkie zdrowie i życie.

Mimo to ci pracownicy nie otrzymują żadnych dodatków za pracę w niedziele i święta – dni, które dla większości obywateli są wolne od obowiązków zawodowych. Dodatkowo, dodatek za pracę w porze nocnej wynosi zaledwie 20%, co jest nieadekwatne do uciążliwości i ryzyka związanego z pracą w tych godzinach. Brak odpowiednich zachęt finansowych wpływa negatywnie na rekrutację nowych pracowników i zniechęca obecnych do pozostania w zawodzie. Tymczasem pełna obsada CPR-ów jest dziś nieodzowna – także z uwagi na nowe realia geopolityczne.

Wojna za naszą wschodnią granicą dobitnie pokazała, jak istotne jest funkcjonowanie sprawnych systemów bezpieczeństwa i zarządzania kryzysowego. CPR-y muszą być gotowe do natychmiastowego działania w przypadku sytuacji nadzwyczajnych – masowych ewakuacji, incydentów o charakterze terrorystycznym, czy nagłych katastrof. Operatorzy numeru alarmowego 112 są pierwszą linią obrony cywilnej państwa – ich niedobory to realny problem. W wielu centrach powiadamiania ratunkowego odnotowywane są braki kadrowe, a poziom obsady etatowej waha się między 80 a 90 procent. Szczególny problem dotyka dużych miast, np.

CPR-ów we Wrocławiu, Krakowie, Warszawie czy Katowicach. Brak dodatków za pracę w niedziele i święta oraz niski, 20-procentowy dodatek za pracę w nocy, w połączeniu z wysokimi wymaganiami, odpowiedzialnością i stresem, sprawiają, że trudno jest przyciągnąć i utrzymać wykwalifikowanych pracowników. Operatorzy numeru alarmowego są często pomijani w debacie publicznej oraz przy decyzjach dotyczących przyznawania dodatków za pracę w szczególnych warunkach – takich jak praca w nocy, niedziele czy święta.

Ich rola pozostaje w cieniu bardziej licznych formacji, mimo że to właśnie oni stanowią pierwszy punkt kontaktu obywatela z systemem ratowania życia i zdrowia. W związku z tym zwracam się do Pana Ministra o bardzo poważne przeanalizowanie możliwości poprawy warunków zatrudnienia operatorów numeru alarmowego 112 oraz odpowiedź na następujące pytania: 1. Czy ministerstwo wysłucha strony pracowniczej i wprowadzi dodatki za pracę w niedziele i święta dla operatorów numeru alarmowego 112? 2.

Czy ministerstwo przewiduje podniesienie dodatku za pracę w porze nocnej w celu odpowiedniego wynagrodzenia operatorów numeru alarmowego za uciążliwość i odpowiedzialność związaną z wykonywaną pracą? 3. Jakie działania planuje ministerstwo, aby poprawić sytuację kadrową w centrach powiadamiania ratunkowego, szczególnie w dużych miastach, takich jak Warszawa, Wrocław, Kraków i Katowice? Z wyrazami szacunku Lidia Czechak Poseł na Sejm RP

Inne interpelacje tego autora

Powiązane druki sejmowe

POSELSKI
2026-02-25
Druk nr 2278: Sprawozdanie Komisji Ochrony Środowiska, Zasobów Naturalnych i Leśnictwa o poselskim projekcie ustawy o zmianie ustawy o ochronie zwierząt.

Projekt ustawy wprowadza zmiany w ustawie o ochronie przyrody, ustawie o ochronie zwierząt oraz ustawie o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej. Najważniejszą zmianą jest umożliwienie umyślnego płoszenia niedźwiedzi brunatnych, wilków i żubrów przy użyciu broni gładkolufowej z pociskami niepenetracyjnymi przez osoby posiadające pozwolenie na broń, w tym broń do celów łowieckich, po uzyskaniu odpowiedniego zezwolenia. Celem jest zapewnienie bezpieczeństwa ludzi w obszarach, gdzie dzikie zwierzęta mogą stanowić zagrożenie. Dodatkowo, doprecyzowano zasady użycia i wykorzystania środków przymusu bezpośredniego w kontekście płoszenia tych zwierząt oraz wyłączono płoszenie zwierząt z definicji znęcania się nad nimi w określonych przypadkach.

Zobacz szczegóły →
RZADOWY
2025-12-10
Druk nr 2072: Rządowy projekt ustawy zmieniającej ustawę o zmianie ustawy o dotacji przeznaczonej dla niektórych podmiotów.

Projekt ustawy ma na celu zwiększenie limitów finansowania w latach 2026 i 2027 dla kilku podmiotów, w tym Spółki Restrukturyzacji Kopalń S.A. (szczególnie dla Pompowni Bolko), Kopalni Siarki „Machów” S.A. w likwidacji, Kopalni Soli Bochnia Sp. z o.o. i Agencji Rozwoju Przemysłu S.A. Podwyższenie limitów jest uzasadnione wzrostem kosztów energii, wynagrodzeń oraz potrzebą realizacji zaplanowanych prac likwidacyjnych i zabezpieczających, takich jak zmiana systemu odwadniania Pompowni Bolko i zabezpieczenie wyrobisk. Zmiany te mają zapobiec katastrofom ekologicznym i inżynierskim, utracie dziedzictwa kulturowego oraz zagrożeniu bezpieczeństwa mieszkańców. Finansowanie ma pochodzić z budżetu państwa w ramach istniejącego limitu wydatków Ministerstwa Energii.

Zobacz szczegóły →
RZADOWY
2025-11-18
Druk nr 1907-A: Dodatkowe sprawozdanie Komisji Administracji i Spraw Wewnętrznych o rządowym projekcie ustawy o ustanowieniu "Programu modernizacji Policji, Straży Granicznej, Państwowej Straży Pożarnej i Służby Ochrony Państwa w latach 2026-2029".

Projekt ustawy zakłada ustanowienie "Programu modernizacji Policji, Straży Granicznej, Państwowej Straży Pożarnej i Służby Ochrony Państwa w latach 2026-2029". Celem programu jest poprawa funkcjonowania i wyposażenia tych służb poprzez inwestycje w infrastrukturę, sprzęt, systemy informatyczne oraz zwiększenie wynagrodzeń funkcjonariuszy i pracowników. Ogólna kwota wydatków na realizację Programu to 16 986 540 tys. zł, rozłożona na lata 2026-2029. Projekt przewiduje również wzmocnienie motywacyjnego systemu uposażeń oraz podwyższenie wynagrodzeń pracowników jednostek organizacyjnych formacji.

Zobacz szczegóły →
RZADOWY
2025-11-05
Druk nr 1907: Sprawozdanie Komisji Administracji i Spraw Wewnętrznych o rządowym projekcie ustawy o ustanowieniu "Programu modernizacji Policji, Straży Granicznej, Państwowej Straży Pożarnej i Służby Ochrony Państwa w latach 2026-2029".

Projekt ustawy ustanawia "Program modernizacji Policji, Straży Granicznej, Państwowej Straży Pożarnej i Służby Ochrony Państwa w latach 2026-2029". Celem programu jest dalsza modernizacja tych formacji poprzez unowocześnienie infrastruktury, sprzętu i wyposażenia oraz wzmocnienie etatowe funkcjonariuszy. Ustawa określa zakres przedsięwzięć, kwoty przeznaczone na realizację programu w poszczególnych latach oraz podział środków pomiędzy formacje i rodzaje przedsięwzięć. Nadzór nad realizacją programu sprawuje minister właściwy do spraw wewnętrznych, który będzie składał sprawozdania Sejmowi.

Zobacz szczegóły →
RZADOWY
2025-10-22
Druk nr 1860: Rządowy projekt ustawy o ustanowieniu "Programu modernizacji Policji, Straży Granicznej, Państwowej Straży Pożarnej i Służby Ochrony Państwa w latach 2026-2029".

Projekt ustawy zakłada ustanowienie "Programu modernizacji Policji, Straży Granicznej, Państwowej Straży Pożarnej i Służby Ochrony Państwa w latach 2026-2029" o wartości 13 mld zł. Celem programu jest unowocześnienie infrastruktury, sprzętu, wyposażenia oraz wzmocnienie etatowe funkcjonariuszy w wymienionych formacjach, aby usprawnić realizację ich ustawowych zadań. Program obejmuje inwestycje budowlane, zakupy sprzętu (transportowego, uzbrojenia, IT), wyposażenia osobistego funkcjonariuszy oraz sprzętu szkoleniowego. Dodatkowo, ustawa określa zasady nadzoru nad programem, podział środków finansowych na poszczególne lata i formacje oraz obowiązki sprawozdawcze Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji wobec Sejmu.

Zobacz szczegóły →