Interpelacja w sprawie weryfikacji faktycznej dostępności i jakości usług szerokopasmowych deklarowanych przez operatorów, na przykładzie braku dostępu do światłowodowego Internetu w wybranych lokalizacjach w Poznaniu

Szanowny Panie Ministrze,

zwracam się z interpelacją w sprawie dostępu do szerokopasmowego internetu na terenie miasta Poznania, w szczególności w rejonie osiedla Fabianowo-Kotowo. Problem dotyczy następujących punktów adresowych: ul. Fabianowo 91, ul. Fabianowo 87, ul. Głogowska 356 m, ul. Głogowska 356 n.

Jak wynika z informacji przekazanych od mieszkańców i mieszkanek, dla adresów Fabianowo 87 i 91 składane były wnioski o budowę infrastruktury światłowodowej i zostały one ujęte jedynie na tzw. liście dodatkowej. Natomiast adresy przy ul. Głogowskiej 356 m oraz 356 n nie zostały uwzględnione w puli punktów adresowych kwalifikujących się do objęcia wsparciem w ramach inwestycji finansowanych z Krajowego Planu Odbudowy. Powodem ma być wykazany w dokumentacji zasięg sieci NGA100 przez przedsiębiorstwo telekomunikacyjne – według dostępnych danych wskazane punkty znajdują się w zasięgu sieci operatora NETRONIK.

Z relacji mieszkańców i mieszkanek wynika jednak, że deklarowany w dokumentach dostęp do szybkiego internetu nie przekłada się na realną jakość usług. Funkcjonujące połączenia są niestabilne i nie zapewniają parametrów odpowiadających standardom nowoczesnej infrastruktury szerokopasmowej. W praktyce oznacza to, że nieruchomości formalnie uznawane za objęte zasięgiem szybkiego internetu zostały wykluczone z programów publicznego wsparcia, mimo że mieszkańcy i mieszkanki nadal nie mają dostępu do infrastruktury światłowodowej.

W związku z powyższym zwracam się z prośbą o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

Czy Urząd Komunikacji Elektronicznej weryfikuje faktyczną dostępność i jakość usług szerokopasmowych deklarowanych przez operatorów przy określaniu zasięgu sieci NGA100?

Problem wykluczenia cyfrowego dotyczy wciąż wielu obszarów miejskich i podmiejskich w Polsce. W sytuacji gdy dane administracyjne wskazują dostęp do szybkiego internetu, lecz w praktyce mieszkańcy nie mogą z niego korzystać, zasadne wydaje się ponowne przeanalizowanie takich przypadków i weryfikacja zgłoszonych zasięgów.

Z wyrazami szacunku

Bartosz Zawieja