Interpelacja w sprawie funkcjonowania portalu ZUS PUE (Platforma Usług Elektronicznych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych)
Data wpływu: 2025-05-06
Co to jest interpelacja? To formalne pytanie posła do organu władzy (np. ministra) w konkretnej sprawie publicznej.
Przeglądaj też tematy interpelacji, profile posłów i druki sejmowe.
Posłanka Elżbieta Gelert interweniuje w sprawie problemów z funkcjonowaniem portalu ZUS PUE, na które skarżą się obywatele, pytając o podjęte działania naprawcze i plany rozwoju systemu. Wyraża zaniepokojenie wpływem awarii i problemów technicznych na efektywność i dostępność usług ZUS.
HTML źródłowy dostępny także bez JavaScript
Interpelacja w sprawie funkcjonowania portalu ZUS PUE (Platforma Usług Elektronicznych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych) Interpelacja nr 9707 do ministra rodziny, pracy i polityki społecznej w sprawie funkcjonowania portalu ZUS PUE (Platforma Usług Elektronicznych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych) Zgłaszający: Elżbieta Gelert Data wpływu: 06-05-2025 Szanowna Pani Minister, na podstawie art. 192 Regulaminu Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej składam interpelację poselską w sprawie funkcjonowania portalu ZUS PUE (Platforma Usług Elektronicznych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych).
ZUS PUE jest kluczowym narzędziem umożliwiającym obywatelom oraz przedsiębiorcom załatwianie spraw związanych z ubezpieczeniami społecznymi w sposób zdalny. Jednakże w ostatnim czasie do mojego biura poselskiego dociera wiele sygnałów od obywateli wskazujących na problemy z funkcjonalnością i dostępnością portalu. Użytkownicy zgłaszają częste awarie, problemy z logowaniem oraz długi czas przetwarzania wniosków. Takie trudności znacząco wpływają na efektywność i komfort korzystania z usług ZUS-u, co jest szczególnie dotkliwe w dobie cyfryzacji administracji publicznej. W związku z powyższym zwracam się z następującymi pytaniami: 1.
Jakie działania zostały podjęte w celu poprawy stabilności i funkcjonalności portalu ZUS PUE? 2. Czy planowane są aktualizacje systemu, które mają na celu usprawnienie jego działania oraz zwiększenie dostępności usług? 3. Czy istnieją programy szkoleń dla pracowników ZUS mające na celu zwiększenie ich kompetencji w zakresie obsługi i wsparcia użytkowników portalu? 4. Jakie są planowane środki kontroli jakości i monitoringu wydajności systemu, aby zapobiegać przyszłym awariom i problemom technicznym? Proszę o odpowiedzi na powyższe pytania oraz informacje na temat planów dotyczących rozwoju ZUS PUE w najbliższej przyszłości.
Posłanka Elżbieta Gelert zwraca uwagę na niskie zarobki pielęgniarek w domach pomocy społecznej (DPS) w porównaniu do pielęgniarek w podmiotach leczniczych i pyta, czy ministerstwo planuje włączyć pielęgniarki z DPS do systemu minimalnych wynagrodzeń oraz rozważa mechanizmy finansowania ich wynagrodzeń. Pyta również o plany resortu w celu zapewnienia stabilności zatrudnienia, rozwoju zawodowego i właściwych warunków pracy pielęgniarek w DPS.
Posłanka Elżbieta Gelert pyta o planowane działania legislacyjne i praktyczne w celu ujednolicenia praktyki ZUS w zakresie wydawania decyzji administracyjnych przy odmowie rozłożenia na raty, umorzenia lub odroczenia płatności składek, zgodnie z uchwałą Sądu Najwyższego. Podkreśla problem dla przedsiębiorców, którym brak decyzji uniemożliwia odwołanie się do sądu.
Posłowie pytają o planowane reformy systemu wsparcia dla pracodawców zatrudniających osoby niepełnosprawne, aby zwiększyć równość szans i ograniczyć nadużycia. Wyrażają zaniepokojenie, że obecny system nie zapewnia równych szans osobom o różnych stopniach niepełnosprawności.
Posłanka Elżbieta Gelert wyraża zaniepokojenie upartyjnieniem i brakiem transparentności w spółkach SIM KZN, wskazując na nadmierną kontrolę KZN nad tymi spółkami. Pyta, czy KZN planuje działania w celu demokratyzacji, uspołecznienia i zwiększenia transparentności tych spółek.
Projekt ustawy zakłada wprowadzenie dobrowolności stosowania Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) dla mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP). Nowelizacja ma na celu odciążenie tych podmiotów od kosztów związanych z wdrożeniem i funkcjonowaniem obowiązkowego KSeF, który według wnioskodawców stanowi dodatkowe obciążenie i ryzyko dla najmniejszych firm. Autorzy argumentują, że KSeF jest niedopracowany, zagraża stabilności gospodarki i narusza zasadę zaufania do przedsiębiorcy. Zmiana ta ma być trwała i niezależna od czasowych zwolnień, przywracając stan zgodny z prawem UE, które chroni dobrowolność wyboru formy faktury.
Projekt ustawy o zmianie ustawy o Państwowej Inspekcji Pracy oraz niektórych innych ustaw ma na celu wzmocnienie roli PIP w zakresie kontroli i egzekwowania prawa pracy. Kluczową zmianą jest przyznanie PIP uprawnienia do stwierdzania istnienia stosunku pracy w drodze decyzji administracyjnej, gdy zawarto umowę cywilnoprawną, a charakter wykonywanej pracy odpowiada stosunkowi pracy. Dodatkowo, PIP zyskuje prawo wnoszenia powództw w imieniu obywateli w sprawach o ustalenie istnienia stosunku pracy oraz wstępowania do już toczących się postępowań. Ustawa wprowadza również regulacje dotyczące kontroli zdalnych oraz wymiany informacji z ZUS.
Projekt ustawy o zarządzaniu danymi został skierowany ponownie do Komisji Cyfryzacji, Innowacyjności i Nowoczesnych Technologii w celu rozpatrzenia poprawki zgłoszonej w drugim czytaniu. Komisja rozpatrzyła poprawkę i wnosi o skreślenie art. 37. Poprawkę popierają kluby poselskie Konfederacji i PiS. Celem proponowanej zmiany jest eliminacja konkretnego przepisu z pierwotnej wersji ustawy o zarządzaniu danymi.
Projekt ustawy ma na celu deregulację i modyfikację ustawy o systemie teleinformatycznym do obsługi niektórych umów (eUmowy). Zmiany koncentrują się na rozszerzeniu funkcjonalności Systemu eUmowy, umożliwiając obsługę umów związanych z zatrudnieniem i porozumień, a także udoskonaleniu procesów związanych z zawarciem, zmianą i rozwiązaniem umów. Dodatkowo, projekt wprowadza mechanizmy weryfikacji danych oraz przekazywania informacji między różnymi instytucjami, takimi jak ZUS, CEIDG i Krajowa Administracja Skarbowa, w celu usprawnienia obsługi umów. Celem jest digitalizacja i centralizacja procesów związanych z umowami, ułatwiając ich zarządzanie i kontrolę.
Projekt ustawy wprowadza zmiany w ustawie o Państwowej Inspekcji Pracy oraz w niektórych innych ustawach, mające na celu wzmocnienie pozycji Państwowej Inspekcji Pracy (PIP) w zakresie ustalania istnienia stosunku pracy, zwalczania nadużywania umów cywilnoprawnych oraz poprawy efektywności kontroli. PIP zyskuje nowe uprawnienia, w tym możliwość wytaczania powództw w sprawach o ustalenie istnienia stosunku pracy, a także wydawania decyzji o stwierdzeniu istnienia stosunku pracy. Ustawa wprowadza także nowe procedury dotyczące kontroli, interpretacji indywidualnych oraz wymiany informacji z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych (ZUS), dążąc do uszczelnienia systemu i zapewnienia lepszej ochrony praw pracowniczych.