Sprawozdanie Komisji do Spraw Deregulacji oraz Komisji Finansów Publicznych o rządowym projekcie ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
Co to jest druk sejmowy? To oficjalny numer projektu ustawy i dokumentów towarzyszących w procesie legislacyjnym.
Zobacz też: głosowania sejmowe, tematy i sekcję legislacji.
Projekt ustawy ma na celu zmianę przepisów dotyczących rozpatrywania reklamacji przez podmioty rynku finansowego, Rzecznika Finansowego i Funduszu Edukacji Finansowej. Główna zmiana dotyczy doprecyzowania formy składania reklamacji, umożliwiając składanie reklamacji w postaci elektronicznej (w tym przez adres do doręczeń elektronicznych) oraz regulując sposób dostarczania odpowiedzi na reklamację (papierowa lub elektroniczna). Ma to na celu ułatwienie i usprawnienie procesu reklamacyjnego dla klientów. Ustawa wprowadza również przepisy przejściowe dotyczące reklamacji złożonych przed wejściem w życie nowych przepisów.
Widoczny w HTML źródłowym bez JavaScript
SEJM RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ X kadencja Druk nr 1546 SPRAWOZDANIE KOMISJI DO SPRAW DEREGULACJI ORAZ KOMISJI FINANSÓW PUBLICZNYCH o rządowym projekcie ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (druk nr 1434) Marszałek Sejmu, zgodnie z art. 37 ust. 1 i art. 40 ust. 1 regulaminu Sejmu – po zasięgnięciu opinii Prezydium Sejmu – skierował w dniu 7 lipca 2025 r. powyższy projekt ustawy do Komisji do Spraw Deregulacji oraz Komisji Finansów Publicznych do pierwszego czytania.
Komisje: do Spraw Deregulacji oraz Finansów Publicznych po przeprowadzeniu pierwszego czytania oraz rozpatrzeniu tego projektu ustawy na posiedzeniu w dniu 23 lipca 2025 r. wnoszą: Wysoki Sejm uchwalić raczy załączony projekt ustawy. Warszawa, dnia 23 lipca 2025 r.
Przewodniczący Komisji Finansów Publicznych (-) Janusz Cichoń Przewodniczący Komisji do Spraw Deregulacji Ryszard Petru Sprawozdawca (-) Rafał Kasprzyk Tłoczono z polecenia Marszałka Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej Liczba stron: 2 Data: 2025-07-24 X kadencja/druk 1434 Nazwa pliku: V4_1773-2.NK 1 Projekt USTAWA z dnia o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej Art. 1. W ustawie z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (Dz. U. z 2024 r. poz.
1109 oraz z 2025 r. poz. 146) wprowadza się następujące zmiany: 1) w art. 3 ust. 2 otrzymuje brzmienie: „2. Reklamacja może być złożona: 1) na piśmie: a) w postaci papierowej – osobiście w jednostce, o której mowa w ust. 1, b) albo wysłana przesyłką pocztową w rozumieniu art. 3 pkt 21 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe (Dz. U. z 2023 r. poz. 1640 oraz z 2024 r. poz.
467, 1222 i 1717), albo nadana w placówce podmiotu zajmującego się doręczaniem korespondencji na terenie Unii Europejskiej, albo w postaci elektronicznej z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej wskazanych przez podmiot rynku finansowego albo wysłana na adres do doręczeń elektronicznych, o którym mowa w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych (Dz. U. z 2024 r. poz. 1045 i 1841), wpisany do bazy adresów elektronicznych, o której mowa w art. 25 tej ustawy; 2) ustnie - telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty klienta w jednostce, o której mowa w ust. 1.”; 2) art.
5 otrzymuje brzmienie: „Art. 5. 1. Po złożeniu przez klienta reklamacji zgodnie z wymogami, o których mowa w art. 4 ust. 1 pkt 1, podmiot rynku finansowego rozpatruje reklamację i udziela klientowi odpowiedzi na piśmie w postaci papierowej albo postaci elektronicznej. Liczba stron: 2 Data: 2025-07-24 Nazwa pliku: V4_1773-2.NK X kadencja/druk 1434 2. Podmiot rynku finansowego dostarcza odpowiedź, o której mowa w ust.
1, na piśmie w postaci elektronicznej: 1) 2) 2 w przypadku gdy reklamację złożono na piśmie w postaci elektronicznej, chyba że klient wniósł o dostarczenie odpowiedzi na piśmie w postaci papierowej; na wniosek klienta w przypadku gdy reklamację złożono na piśmie w postaci papierowej albo ustnie.”. Art. 2. Do reklamacji złożonych i nierozpatrzonych przed dniem wejścia w życie niniejszej ustawy stosuje się przepisy dotychczasowe. Art. 3. Ustawa wchodzi w życie po upływie 3 miesięcy od dnia ogłoszenia.