Interpelacja w sprawie niewystarczającej wydajności infrastruktury profilu zaufanego oraz Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) w obliczu powtarzających się awarii i braku dostępności usług cyfrowych państwa

Szanowny Panie Ministrze,

w ostatnich miesiącach obywatele oraz przedsiębiorcy stali się zakładnikami niewydolności kluczowych systemów teleinformatycznych państwa. Seria poważnych awarii Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), bezpośrednio powiązanych z paraliżem usług profilu zaufanego (PZ), który obsługiwany jest przez Centralny Ośrodek Informatyki podległy ministrowi cyfryzacji, uniemożliwiła dziesiątkom tysięcy podmiotów terminowe wystawianie faktur i prowadzenie działalności gospodarczej. To sytuacja bez precedensu.

Sytuacja, w której „wąskie gardło“ w postaci profilu zaufanego unieruchamia system o strategicznym znaczeniu dla budżetu państwa, obnaża fundamentalne błędy w planowaniu i architekturze tych rozwiązań. Portal money.pl donosi, że ruch był nawet 8 razy większy [1] . W związku ze zbliżającym się terminem 1 kwietnia 2026 r., kiedy to KSeF ma objąć jeszcze szerszą grupę przedsiębiorców, obecna skala problemów budzi uzasadniony lęk przedsiębiorców o stabilność obrotu gospodarczego w Polsce.

Działając na podstawie art. 14 ust. 1 pkt 7 ustawy o wykonywaniu mandatu posła i senatora, zwracam się do Pana Ministra z następującymi pytaniami:

[1] Wyporność PZ to około 37 tys. prób logowania na godzinę. Z reguły średnia to około 11 tys. prób. Specjaliści szacowali, że po uruchomieniu KSeF ruch wzrośnie do 40-50 tysięcy, a więc już wtedy jasne było, że to więcej niż maksymalna przepustowość profilu zaufanego. Faktycznie okazało się, że ruch jest osiem razy większy – tłumaczy rozmówca zorientowany w procesie przygotowań do uruchomienia KSeF. https://www.money.pl/gospodarka/profil-zaufany-nie-udzwignal-ksef-na-starcie-nie-wszyscy-w-rzadzie-byli-tym-zaskoczeni-7250743184017728a.html