Interpelacja w sprawie awarii oraz funkcjonowania systemu e-Doręczeń obsługiwanego przez Pocztę Polską

Szanowny Panie Ministrze,

w związku z problemami technicznymi oraz awarią systemu e-Doręczeń obsługiwanego przez Pocztę Polska w dniu 15 kwietnia 2026 r., zwracam się z prośbą o udzielenie informacji w przedmiotowej sprawie. Z informacji przekazywanych do biur poselskich wynika, że w dniu 15 kwietnia w wielu miastach w Polsce nie można było nadać ani odebrać listu czy przesyłki, zarówno online jak i stacjonarnie.

Mając na uwadze powyższe, proszę o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

1. Jakie były przyczyny awarii systemu e-Doręczeń oraz jak często dochodziło do takich incydentów w ostatnich miesiącach?

2. Czy odnotowano przypadki utraty korespondencji, błędnego doręczenia lub naruszenia bezpieczeństwa danych w ramach systemu e-Doręczeń?

3. Jakie działania naprawcze zostały podjęte przez Pocztę Polską oraz nadzorujące ją instytucje publiczne w celu zapewnienia stabilności systemu?

4. Jakie mechanizmy zabezpieczające przewidziano na wypadek kolejnych awarii, aby zagwarantować ciągłość doręczeń oraz ochronę interesów obywateli?

Z poważaniem

Robert Warwas