Interpelacja w sprawie zapewnienia równych szans wszystkim pasażerom w dostępie do usług kolejowych, niezależnie od ich umiejętności cyfrowych i dostępu do technologii, na przykładzie kas biletowych na stacji kolejowej Iława Główna

Szanowny Panie Ministrze,

stacja kolejowa Iława Główna, będąca ważnym węzłem komunikacyjnym na trasie Warszawa – Gdańsk, obsługuje zarówno pociągi dalekobieżne, jak i regionalne. Mimo jej strategicznego znaczenia, pasażerowie napotykają na poważne trudności związane z ograniczonymi godzinami funkcjonowania kas biletowych.

Zgodnie z informacjami przekazanymi przez rzecznika PKP Intercity SA, od 1 listopada 2024 roku kasa biletowa na stacji Iława Główna jest czynna codziennie w godzinach 6:15 - 17:40. Wcześniej, do 21 października 2024 roku, kasa była dostępna w godzinach 6:15 - 21:40, co zapewniało pasażerom możliwość zakupu biletów również w godzinach wieczornych.

Ograniczenie godzin pracy kas biletowych utrudnia podróżnym zakup biletów, zwłaszcza osobom starszym, nieposiadającym dostępu do Internetu lub niekorzystającym z aplikacji mobilnych. Brak możliwości zakupu biletu w kasie może skutkować dodatkowymi opłatami przy zakupie biletu u konduktora, co jest niekorzystne dla pasażerów.

W związku z powyższym proszę o odpowiedzi na następujące pytania:

Z wyrazami szacunku Andrzej Śliwka Poseł na Sejm RP