Interpelacja w sprawie wyeliminowania incydentów związanych z ograniczoną dostępnością biletów do instytucji muzealnych oraz ich spekulacyjnej odsprzedaży

Szanowna Pani Minister!

W ostatnim czasie opinię publiczną poruszył problem ograniczonej dostępności biletów w jednej z najpopularniejszych krakowskich instytucji muzealnych. Zgodnie z doniesieniami środowisk przewodników oraz relacjami medialnymi, bilety do tej placówki znikały z systemu sprzedaży internetowej w ciągu kilku sekund od udostępnienia. Dochodziło przy tym do sytuacji, w których wejściówki były najprawdopodobniej masowo wykupywane przez zautomatyzowane systemy (tzw. boty), a następnie odsprzedawane po znacznie zawyżonych cenach – często w pakiecie z usługami przewodnickimi lub na nieoficjalnych platformach.

Zjawisko to uderza nie tylko w turystów i mieszkańców, ale również w profesjonalnych przewodników, którzy tracą możliwość legalnego zakupu biletów dla grup zwiedzających. Problemem pozostaje także handel bezpośredni – osoby wykupujące pulę biletów stają następnie przed wejściem do muzeum i oferują je po zawyżonej cenie.

Choć konkretna sytuacja dotyczy jednej z krakowskich placówek, zjawisko to może – przy braku odpowiednich mechanizmów prawnych i technicznych – pojawić się także w innych muzeach i instytucjach kultury w Polsce.

W związku z powyższym proszę Panią Minister o odpowiedź na następujące pytania:

Z wyrazami szacunku Małgorzata Pępek Poseł na Sejm RP