Interpelacja w sprawie problemów z dostępnością infolinii Krajowej Administracji Skarbowej dla przedsiębiorców

Na podstawie art. 192 Regulaminu Sejmu RP zwracam się z interpelacją poselską w sprawie problemów z dostępnością infolinii Krajowej Administracji Skarbowej dla przedsiębiorców.

Do mojego biura poselskiego napływają liczne sygnały od przedsiębiorców dotyczące trudności w korzystaniu z infolinii Krajowej Administracji Skarbowej. Zgłaszane problemy dotyczą przede wszystkim długiego czasu oczekiwania na połączenie, trudności z dodzwonieniem się do konsultantów oraz braku możliwości uzyskania szczegółowych i jednoznacznych informacji dotyczących indywidualnych spraw podatkowych.

Przedsiębiorcy wskazują, że infolinia, która powinna stanowić podstawowe źródło wsparcia w zakresie interpretacji przepisów podatkowych oraz realizacji obowiązków wobec administracji skarbowej, często nie spełnia swojej funkcji. W praktyce prowadzi to do niepewności prawnej, opóźnień w realizacji obowiązków podatkowych oraz konieczności wielokrotnego podejmowania prób kontaktu.

W związku z powyższym zwracam się z prośbą o odpowiedź na następujące pytania:

Uprzejmie proszę Pana Ministra o przedstawienie informacji na temat działań planowanych przez Ministerstwo Finansów w celu poprawy jakości obsługi podatników i przedsiębiorców korzystających z infolinii Krajowej Administracji Skarbowej.

Z wyrazami szacunku

Ewa Kołodziej

Poseł na Sejm RP