Interpelacja w sprawie ograniczonego dostępu obywateli do terminów egzaminów na prawo jazdy w systemie Info-Car

Szanowny Panie Ministrze,

do mojego biura poselskiego zgłaszają się młodzi kandydaci na kierowców, którzy zwrócili moją uwagę na trudności w uzyskaniu terminu egzaminu praktycznego na prawo jazdy za pośrednictwem państwowego systemu rezerwacji Info-Car, obsługiwanego przez Polską Wytwórnię Papierów Wartościowych SA.

Z relacji wynika, że dostępne terminy egzaminów pojawiające się w systemie - zwłaszcza te zwolnione w wyniku rezygnacji innych kandydatów - są rezerwowane w ciągu kilku sekund od ich udostępnienia. W praktyce uniemożliwia to większości obywateli skuteczne dokonanie rezerwacji w sposób przewidziany przez system.

Analiza sytuacji wskazuje, że problem wynika z działalności zewnętrznych, komercyjnych aplikacji i serwisów internetowych, które - wykorzystując zautomatyzowane mechanizmy (tzw. boty) - monitorują system Info-Car i dokonują natychmiastowych rezerwacji w imieniu użytkowników, pobierając za to dodatkową opłatę.

W efekcie osoby korzystające wyłącznie z oficjalnego, państwowego systemu zostają pozbawione realnej możliwości zapisania się na egzamin w krótkim terminie. Takie praktyki prowadzą do nierównego traktowania obywateli oraz podważają zaufanie do instytucji publicznych i systemów teleinformatycznych państwa.

Z uwagi na powyższe zasadne wydaje się podjęcie działań zmierzających do ograniczenia tego zjawiska, w szczególności poprzez wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń technicznych (np. weryfikacji CAPTCHA lub innych metod potwierdzających działanie użytkownika), które uniemożliwiłyby automatyczne rezerwacje terminów przez oprogramowanie zewnętrzne.

W związku z powyższym zwracam się do Pana Ministra z prośbą o odpowiedź na poniższe pytania: